Die Jahresarbeitszahl (JAZ) ist ein wichtiger Maßstab für die Effizienz einer Wärmepumpe. Sie gibt das Verhältnis zwischen der eingesetzten Energie, also dem Strom, und der erzeugten Wärme über ein ganzes Jahr an. Dabei werden sowohl die Effizienz des Heizsystems, die Gebäudeeigenschaften als auch das Nutzungsverhalten berücksichtigt.
Für die Berechnung der JAZ werden ein Strom- und ein Wärmemengenzähler benötigt, um den Energieverbrauch der Wärmepumpe und die abgegebene Wärmemenge zu erfassen. Die Jahresarbeitszahl lässt sich erst nach Installation und Betrieb der Wärmepumpe bestimmen und kann daher vorab nicht vom Hersteller angegeben werden. Ein höherer JAZ-Wert zeigt eine effizientere Arbeitsweise der Wärmepumpe.